Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas ir procedūras, pagal kurias vartotojai gali prašyti grąžinti pinigus už prekes ar paslaugas, įsigytas per svetainę cebixebudasi. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes ar paslaugas per svetainę cebixebudasi. Politika galioja visiems pirkimams, atliktiems po šios politikos paskelbimo.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas per svetainę cebixebudasi.
  • Prekės - fiziniai produktai, parduodami svetainėje cebixebudasi.
  • Paslaugos - skaitmeninės ar kitos paslaugos, teikiamos svetainėje cebixebudasi.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę prašyti grąžinti pinigus už prekes ar paslaugas, jei:

  • Prekės ar paslaugos neatitinka aprašymo ar yra defektuotos;
  • Prekės buvo gautos ne laiku;
  • Vartotojas informuoja mus apie grąžinimą per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.

Grąžinimo procesas

Norėdami gauti grąžinimą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba per [email protected] arba telefonu +3706168986336;
  2. Pateikti užsakymo numerį ir paaiškinimą dėl grąžinimo;
  3. Grąžinti prekes originalioje pakuotėje, jei tai taikoma.

Grąžinimo terminai

Grąžinimai bus apdorojami per 14 dienų nuo prekių ar paslaugų grąžinimo gavimo. Vartotojai bus informuoti apie grąžinimo statusą el. paštu.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką;
  • Prašyti grąžinimo laikantis šios politikos sąlygų;

Vartotojai privalo:

  • Teisingai ir išsamiai pateikti informaciją apie grąžinimą;
  • Grąžinti prekes laikantis nustatytų terminų;
  • Apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidas, jei tai taikoma.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

Mes neatsakome už:

  • Prekes, kurios buvo pažeistos vartotojo kaltės;
  • Prekes, kurios buvo grąžintos po nustatyto termino;
  • Netinkamai pateiktus grąžinimo prašymus.

Visi grąžinimai bus vykdomi laikantis galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame vartotojų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi vartotojų duomenys, susiję su grąžinimo procesu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje cebixebudasi ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: cebixebudasi
  • Telefonas: +3706168986336
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 3 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, 01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Bet kokie ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.